Industrieunternehmen sind Dinosaurier im Multi-Channel-Zeitalter

Die Managementberater definieren vier Entwicklungsstufen auf dem Weg zum digitalen Champion im Bereich Vertrieb – Mehrheit der Unternehmen aus den Segmenten Bau/Baustoffe/Gebäudetechnik sowie Maschinen- und Anlagenbau noch auf Stufe 1 („Analoge Bewahrer“), Unternehmen der Automatisierungs- und Steuerungstechnik immerhin bereits „Digitaler Anfänger“

Digitalisierung steht ganz oben auf der Agenda deutscher Industrieunternehmen! Wirklich? Den Vertrieb scheint das nicht zu betreffen. Während die Digitalisierung in der Produktion derzeit schnell Einzug hält, hinkt der Vertrieb weit hinterher: Nur zwei Prozent der Industrieunternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz nutzen die Möglichkeiten digitaler Vertriebskanäle vollständig aus. Was der Kunde von privaten Kauferlebnissen seit langem gewohnt ist ˗ Onlineshops, Konfiguratoren und Co. ˗, steckt im Industriegütervertrieb noch in den Kinderschuhen. Neun von zehn Unternehmen stehen bei der Erschließung der digitalen Kontaktkanäle für den Vertrieb erst am Anfang, so das Fazit einer Studie der Managementberatung Horváth & Partners, in der die Vertriebskanäle von mehr als 220 Industrieunternehmen analysiert wurden. „Wer zu den ‚Dinosauriern‘ gehört, muss sich beeilen, um nicht von der digitalen Evolution im Vertrieb überrollt zu werden“, so Thorsten Lips, Vertriebsexperte bei den Consultants. „Industrieunternehmen sind Dinosaurier im Multi-Channel-Zeitalter“ weiterlesen